Persondatapolitik for dekorerehjem.com

1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes dekorerehjem.com (“os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.

Indsamling og behandling af dine oplysninger sker i relation til vores engagement i at skabe inspirerende rammer for dit hjem.

1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du giver os i forbindelse med, at du er i kontakt med os som kunde eller bruger af hjemmesiden. Det kan fx være, hvis du køber en vare på dekorerehjem.com, retter henvendelse til vores kundeservice, eller når du bruger vores hjemmeside, www.dekorerehjem.com (“dekorerehjem.com”).

Persondatapolitikken gælder desuden for personoplysninger, som du giver os i forbindelse med deltagelse i konkurrencer, meningsmålinger eller lignende aktiviteter på vores sociale og digitale medier, fx hvis du følger os på Meta (Facebook, Instagram).

1.3 dekorerehjem.com er dataansvarlig for dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlag for behandlingen

2.1 Når du besøger dekorerehjem.com, indsamler, opbevarer og behandler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af dekorerehjem.com. Disse oplysninger vil typisk være, hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på dekorerehjem.com, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din enhed. Desuden finder vores Cookiepolitik anvendelse, når du bruger dekorerehjem.com. Læs Cookiepolitikken her.

2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og dekorerehjem.com’s funktion, at generere brugbar og retvisende statistik samt på baggrund af de informationer, vi får fra dig via din brug af dekorerehjem.com at foretage individualiseret markedsføring på sociale og digitale medier (eksempelvis Meta (Facebook, Instagram), Pinterest, YouTube og Google), hvis du har afgivet samtykke til marketing cookies.

2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores brug af cookies jf. Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra a samt vores legitime interesse i at forbedre vores hjemmeside og være så relevante i vores markedsføring som muligt jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1 litra f.

2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os vedrørende vores produkter, indsamler, opbevarer og behandler vi de oplysninger, du selv afgiver. Dette kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter, du køber og eventuelt har returneret, oplysninger om forespørgsler og reklamationer, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra din online bestilling er foretaget.

2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt, og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, samt for om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde gældende lovkrav, herunder vedrørende tilbagetrækning af produkter, bogføring og regnskab. Ved køb på dekorerehjem.com indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at kunne forhindre svig.

2.2.2 Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra a og/eller b og vores gensidige aftale om køb hos os, litra c jf. vores retlige forpligtelse til at overholde lovkrav om tilbagetrækninger og bogføring og litra f jf. vores legitime interesse i at forhindre svig.

2.3 Når du er tilmeldt markedsføring via nyhedsmail og sms, indsamler, opbevarer og behandler vi personoplysninger i form af dit navn, e-mailadresse, evt. mobilnummer, evt. fødselsdato og kundeid og cookieid, hvis du har afgivet samtykke til marketing cookies.

2.3.1 Formålet er at kunne levere nyhedsmails og eventuelle sms’er til dig, jf. dit ønske herom. Din fødselsdato afgives frivilligt, og har du delt denne med os, benyttes den udelukkende til at sende dig en hilsen på din fødselsdag.

2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til at modtage vores nyhedsmail og sms’er, jf. Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra a.

2.4 Når du besøger vores profiler på sociale og digitale medier, (eksempelvis Meta (Facebook, Instagram), Pinterest, YouTube og Google), kan vi indsamle, opbevare og behandle de oplysninger, du har gjort tilgængelige via indstillinger på vores sociale medier, dine reaktioner på vores opslag og din deling heraf, samt kommentarer til vores opslag.

2.4.1 Formålet med vores behandling af dine personoplysninger er at markedsføre os og vores univers, at besvare henvendelser om vores produkter og virksomhed, at lade dig deltage i vores konkurrencer, meningsmålinger o.l. og at rette henvendelse til dig, hvis du vinder en konkurrence. Når de ovenfor nævnte sociale medier benytter personoplysninger indsamlet på vores profiler til eget brug, fx til forbedring af deres reklamesystem, behandler de dine personoplysninger som beskrevet i deres privatlivspolitikker, som du finder her:

2.4.2 Retsgrundlaget for vores behandling er dit samtykke, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a og/eller vores legitime interesse i at markedsføre os, at besvare din henvendelse eller lade dig deltage i en konkurrence og kontakte dig, hvis du vinder jf. Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra f.

2.5 Hvis du indgår i en kommerciel relation med os enten som privatperson eller som ansat i en virksomhed, vi samarbejder med, behandler vi oplysninger om dit navn, e-mail, telefonnummer, firma- eller privatadresse samt eventuelle andre oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores relation og din henvendelse.

2.5.1 Formålet med vores behandling er at varetage vores samarbejdsrelation med dig og den virksomhed du repræsenterer og kunne opfylde vores forpligtelser i den forbindelse.

2.5.2 Retsgrundlaget for denne behandling vil normalt være det aftaleforhold, der er etableret eller under etablering mellem dig og/eller den virksomhed du repræsenterer og os, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. Afhængigt af samarbejdets karakter, kan retsgrundlaget også være et andet, typisk vores legitime interesse i at etablere og varetage relationen mellem dig og/eller den virksomhed du repræsenterer, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

3. Modtagere af personoplysninger

3.1 På dekorerehjem.com indlæser vi indhold og scripts fra tredjeparts websites, som en del af brugeroplevelsen. Det sker fx ved indlæsning af indhold og scripts fra sociale medier – eksempelvis Instagram, Vimeo o. lign. Når det indlæses, foregår der HTTP(S) kommunikation direkte mellem din enhed og den aktuelle virksomheds servere. HTTP-protokollen er den standard, som web-services kommunikerer igennem, og det indebærer, at din browser sender data om, at din browser har besøgt dekorerehjem.com, samt oplysning om din browser, dit operativsystem samt hvilken URL du besøger. I disse tilfælde vil du som bruger være underlagt privatlivspolitikken for den aktuelle virksomhed, og vi henviser i den forbindelse til det enkelte medies persondatapolitik.

Hvis du har samtykket til marketing cookies, bruges udvalgte teknologier for at samle data til brug for optimering af vores annoncer udenfor dekorerehjem.com. Disse tredjeparter behandler dine personoplysninger som beskrevet i deres privatlivspolitikker, som du finder på den enkelte virksomheds hjemmeside.

Vi henviser til vores cookiepolitik for yderligere information om marketing cookies.

3.2 I forbindelse med levering af varer, som du har købt hos os, vil oplysninger om dit fulde navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker blive videregivet til den transportør, der skal forestå leveringen af de købte varer til dig.

3.3 Når du gennemfører betalingstransaktioner på dekorerehjem.com, sker dette via vores PCI (Payment Card Industry – Data Security Standard) certificerede samarbejdspartner. Oplysningerne opbevares i et sikkert PCI certificeret miljø, som lever op til internationale sikkerhedsstandarder. Når du anvender et betalingskort på dekorerehjem.com, er det kun vores PCI certificerede samarbejdspartner – og ikke os – som får adgang til dine oplysninger.

3.4 I det omfang vi markedsfører os i samarbejde med andre virksomheder (eksempelvis ved konkurrencer), og såfremt samarbejdspartner får adgang til dine persondata, vil det fremgå af konkurrencebetingelserne ved tilmelding til konkurrencen. Du vil blive anmodet om at samtykke til videregivelsen af oplysninger, og samarbejdet er altid reguleret af databehandleraftale mellem os og den givne virksomhed. Dine data deles ikke med tredjepart, medmindre du har givet tilladelse til det.

3.5 Udover situationer som nævnt under pkt. 3.4, vil oplysninger, som vi behandler om dig som led i en samarbejdsrelation, ikke blive videregivet til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt af hensyn til formålet med relationen, eller det er nødvendigt for, at vi kan varetage en berettiget interesse fx i forbindelse med tvister, hvor oplysningerne kan videregives til rådgivere, myndigheder og retlige instanser.

Oplysninger kan desuden overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af dekorerehjem.com, udsendelse af nyhedsmails samt individualiseret og målrettet markedsføring. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

3.6 I det omfang vi bruger databehandlere, der er etableret udenfor EU/EØS, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier i form af EU Kommissionens standardkontraktbestemmelser, jf. databeskyttelsesforordningens art. 46. Ønsker du en kopi af standardkontraktbestemmelserne, er du velkommen til at kontakte os.

4. Dine rettigheder

4.1 Med henblik på at skabe åbenhed om vores behandling af dine personoplysninger, har du følgende rettigheder:

• Retten til indsigt: Du har ret til at få bekræftelse på, om vi behandler personoplysninger om dig, og i bekræftende fald at få indsigt i de oplysninger, vi behandler, samt visse nærmere oplysninger om behandlingen.
• Retten til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Retten til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning indtræffer.
• Retten til begrænsning af behandling: I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Har du krav på begrænsning, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Retten til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Dette gælder også den profilering, der måtte foretages baseret på vores legitime interesse.
• Retten til at trække samtykke tilbage: Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke behandlingen af de oplysninger, der er foretaget inden tilbagetrækningen.
• Retten til dataportabilitet: I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.